Sunday, September 9, 2007

L'administration ou l'art du déplacement de fesses.

Je n’arrive plus à me souvenir du temps ou je pestais contre l’administration française, tellement cela me parait désormais infondé. A coté de l’administration chinoise, autant vous dire qu’on est très, mais alors vraiment, petits joueurs.

Donc les chinois adorent, mais littéralement adorent la papasserie administrative. Plus il y a de feuilles et plus il y a de tampons, mieux c’est. Ah mais les tampons !!!!! Grande histoire d’amour avec le peuple chinois ! Ils en foutent partout et pour n’importe quoi (même en boite, on reçoit trois sortes de tampons sur l’avant-bras avant de pouvoir rentrer !).
A chaque guichet, la personne responsable en possède au moins 5 différents, et attention, de différentes tailles et de différentes couleurs, parce que, hein, c’est vachement évolué comme système ; et elle s’attache à les appliquer conscieusement sur ton petit bout de papier. Bon, après je ne sais pas lire les caractères, donc leur signification reste encore très obscure pour moi…
Pour aller ouvrir mon compte chinois, j’ai du remplir 6 formulaires (après 1h30 de queue, faut pas déconner non plus), tamponnés chacun + LEUR DOUBLE environ 4 fois, soit 96 coups de tampons pour une seule et même personne. Et ça a pris 35mn au bas mot…

Ensuite, les formalités administratives sont organisées autour d’un autre grand principe : le jeu des chaises musicales !
Alors basiquement, cela se passe ainsi : les gens font la queue debout jusqu’au moment ou ils approchent assez de sa fin pour pouvoir s’asseoir sur les chaises destinés au repos des jambes pendant ces temps interminables d’attentes, chaises disposés à la queue leu leu jusqu’au point d’arrivée. Et là, au fur et à mesure que la queue se résorbe, les gens se déplacent d’une chaise à une autre. Et hops, un petit mouvement de fesse !! et ainsi de suite… Ensuite grand moment, on atteint le bureau, le but quoi, l’objectif final, le Saint Graal, THE moment ou on tend ses petits papiers et bah là… c’est pas fini. En Chine, pour le traitement d’un seul et même bout de papier, il faut bcp de monde, bah oui, c’est comme ca. Donc là, il y a une enfilade d’agents administratifs assis eux aussi à la queue leu leu chacun devant leur petit bout de table, qui apposent chacun leurs, et non pas leur, petits tampons sur le fameux bout de papier, en te donnant à chaque fois un reçu pour prouver qu’ils ont bien tamponnés, reçu lui-même tamponné bien évidemment, faut pas dec non plus.
Et puis, au bout d’un laps de temps en général largement inconnu au départ, ça prend fin. C’est à ce moment qu’intervient le coca/craquage sucré et/ou chocolaté de la libération.

Pour vous donner un ordre d’idée, je suis arrivé à 8h30 pour ma visite médicale, trop de queue, je suis revenue à 11h30, j’ai atteint le bureau à 15h, j’ai fini à 16h15.
Pour aller à la banque, je prévois bien une grosse demi matinée…

Mais sinon, tout ceci étant dit, leur système est relativement efficace, ils vont vite, contrairement en France, ils dépotent vraiment, c’est juste qu’il y a véritablement trop de tampons à appliquer…

Ah, oui et il ne faut JAMAIS S’ENERVER. Contrairement à nous, le chinois est très patient de nature, et il ne supporte pas l’énervement. Plus on sourit posément en faisant des petites blagues, plus il aime. Si on hausse la voix, il prend ça comme une insulte personnelle sur la qualité de son travail, se sent horriblement mal et donc se braque et devient désagréable au possible, parce que tout simplement on le remet en cause, et qu’il a peur que ses collègues disent ensuite que c’est un gros nul. Triste…

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